Analisis Perbandingan Tingkat Efektifitas Dan Efisiensi Kinerja Bank Sebelum Dan Sesudah Penerapan E-Banking

Abstract

Elektronik banking, atau e-banking bisa diartikan sebagai aktifitas perbankan di internet. Layanan ini memungkinkan nasabah sebuah bank dapat melakukan hamper semua jenis transaksi perbankan melalui saran internet, khususnya via web. Mirip dengan penggunaan mesin ATM, lewat sarana internet seorang nasabah dapat melakukan aktifitas pengecekan rekening, transfer dana antar rekening, hingga pembayaran tagihan-tagihan rutin bulanan (listrik, telepon, dsb). Perkembangan e-banking yang sangat pesat membuat persaingan antar bank juga semakin ketat. Bank berlomba-lomba bersaing guna memberikan fasilitas e-banking yang terbaik, baik dari segi fitur maupun kenyamanan bertransaksi. Dalam persaingan tersebut tentu saja dapat mempengaruhi kinerja bank. Kinerja perbankan dapat diukur seberapa efisien dan efektif sebuah bank dalam menetapkan dan mencapai tujuan yang memadai. Bagi investor, informasi tentang kinerja tersebut dapat digunakan untuk melihat apakah mereka akan mempertahankan investasi mereka. Dua aspek yang sering digunakan dalam menilai kinerja adalah efektifitas dan efisiensi. Efektifitas merupakan gambaran hubungan output pada suatu tujuan tertentu. Sedagkan efisiensi menggambarkan hubungan input dan output.