Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Melalui Dimensi Pembentuk Ekuitas Merek (Brand Equity)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh antara dimensi pembentuk ekuitas merek yaitu kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas, dan kesetiaan merek terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini penulis mengambil contoh studi kasus pada produk pasta gigi merek pepsodent keluaran PT Unilever Indonesia Tbk. Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner. Kuesioner yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Teknik penetapan responden menggunakan teknik accidental sampling. Pada tahap analisis dilakukan uji validitas dan reliabilitas, analisis korelasi, analisis faktor, analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, uji F (anova) dan uji T (uji parsial). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand associations), kesan kualitas (perceived quality), dan kesetiaan merek (brand loyalty) secara bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian dan secara parsial yang memengaruhi keputusan pembelian adalah faktor asosiasi merek (brand associations). Diantara faktor-faktor tersebut yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian masyarakat pada produk pasta gigi merek pepsodent adalah faktor asosiasi merek (brand associations) yaitu sebesar 29%.