Analisis Pengendalian Mutu Untuk Mencapai Standar Kualitas Produk Pada PT. Central Power Indonesia

Abstract

Di dalam era globalisasi dengan perkembangan teknologi yang semakin maju dan pesatnya kondisi pasar industri menutut perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada para konsumen dengan cara memberikan produk / jasa yang sesuai dengan standar kualitas. Salah satunya adalah PT. Central Power Indonesia yang bergerak dibidang generator pembangkit listrik dalam melaksanakan kegiatan proses produksi, perusahaan masih mengalami kegagalan produk yang disebabkan oleh manusia, bahan baku, mesin, metode dan lingkungan dan faktor yang sering terjadi adalah manusia karena kurangnya pengarahan dan pelatihan terhadap karyawan. Kegagalan yang sering terjadi adalah pada penekkukan plat sebesar 13 unit dalam setahun. Dan dari analisis dengan mengunakan metode statistical quality control dapat diketahui bahwa batas kendali atas (UCL) sebesar 0,53 dan batas kendali bawah (LCL) sebesar 0,00, sedangkan rata-rata kerusakan produk sebesar 0,26. pada bulan januari sampai desember 2008 tidak terjadi penyimpangan. Bahwa produk yang mengalami kegagalan tidak terdapat penyimpangan dari batas pengendalian yang telah ditetapkan batas kendali atas (UCL) dan batas kendali bawah (LCL). Kata kunci : pengendalian mutu, standar kualitas produk, statistical quality control. In globalization era with the technology growth which progressively go forward and its[his] fast [is] condition of industrial market [of] menutut company have to can give the satisfaction to [all] consumer by giving product / service matching with standard of[is quality of. One of them [is] PT. peripatetic Central Power Indonesia [is] area of generator [of] power station in executing production process activity, company still experience of the product failure which is because of human being, raw material, machine, method and environmental and factor which [is] often happened [by] [is] human being [of] because lack of guidance and training to employees. Failure which [is] often happened [by] [is] [at] penekkukan plate [of] equal to 13 unit in one year. And from analysis by mengunakan [is] method of knowable statistical quality control that boundary conduct to the ( UCL) [of] equal to 0,53 and boundary conduct under ( LCL) [of] equal to 0,00, while mean of product damage [of] equal to 0,26. in januari until december 2008 [is] not happened [by] the deviation. That natural product [of] failure [do] not there are deviation from operation boundary which have been specified [by] a boundary conduct to the ( UCL) And boundary conduct under ( LCL).