Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Teknologi 3g (Studi Kasus: Pelanggan Indosat Di Lingkup Mahasiswa Universitas Gunadarma)

Abstract

Penelitian ini merupakan studi yang menguji tentang pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen yang terdiri dari bauran pemasaran (produk, harga, promosi, distribusi), individu konsumen (gaya hidup, motivasi, persepsi, pembelajaran), dan pengaruh lingkungan (kelompok acuan) terhadap keputusan penggunaan teknologi 3G secara simultan, serta mengetahui variable perilaku konsumen yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan penggunaan teknologi 3G. Data yang diperlukan merupakan data primer yang dikumpulkan menggunakan instrumen penelitian kuesioner. Kuesioner disebarkan ke responden penelitian, yaitu pelanggan Indosat di lingkup mahasiswa Universitas Gunadarma. Dari uji ANOVA yang memperlihatkan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (6.288 > 2.124), berarti terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara variabel-variabel bauran pemasaran (produk, harga, promosi, distribusi), individu konsumen (gaya hidup, motivasi, persepsi, pembelajaran), dan pengaruh lingkungan (kelompok acuan), terhadap keputusan penggunaan teknologi 3G (Y) Variabel dominan dalam penelitian ini adalah motivasi yang mempengaruhi keputusan penggunaan teknologi 3G.