Rancang Bangun Sistem Penunjang Keputusan Berbasis Web Untuk Penentuan Lokasi Ukm Retail Berdasar Faktor Demografi, Perilaku Konsumen Dan Pesaing Menggunakan Sistem Informasi Geografis

Abstract

Persaingan penyedia barang convinience menimbulkan kesulitan bagi UKM retail untuk mendapatkan pangsa pasar. UKM retail mengalami kesulitan modal dan kesulitan mendapatkan informasi yang dapat digunakan dalam menetapkan strategi bersaing. Akhir-akhir ini perhatian pemerintah cukup besar di bidang pemodalan UKM termasuk UKM retail. Meskipun demikian UKM retail masih memerlukan bantuan yang cukup besar, diantaranya adalah strategi penentuan lokasi usaha. Strategi penentuan lokasi usaha dipandang sangat penting dikarenakan kesalahan peletakan usaha akan menimbulkan kesalahan lain yang berantai, seperti kesalahan penentuan harga, kesalahan strategi dan upaya pemasaran yang lain dan kesalahan penyediaan barang karena kurangnya informasi mengenai konsumen dan perilakunya. Oleh karena itu diperlukan suatu sistem penunjang keputusan dalam penentuan lokasi UKM retail. Penelitian ini mencoba merancang sistem penunjang keputusan untuk UKM retail agar dapat menentukan letak usaha dengan tepat. Sistem penunjang keputusan yang dibangun ini direncanakan berbasis web sehingga dapat diakses oleh pengguna dimana saja dan dengan biaya minimal. Sistem penunjang keputusan dibangun dengan dukungan riset perilaku konsumen, demografi dan pesaing dan didukung dengan sistem informasi geografis. Penelitian tahap pertama adalah penelitian pendahuluan untuk menentukan peta-peta yang akan digunakan dalam sistem penunjang keputusan dengan menggunakan sistem informasi geografis. Pengumpulan data pesaing, demografi konsumen, sedang dilakukan dan kemudian dipetakan. Pemetaan perilaku konsumen memerlukan survei yang lebih kompleks. Anayitical Hierachy Process digunakan untuk memberikan kesimpulan kriteria-kriteria yang memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih tempat belanja. Dari hasil pemeringkatan kriteria tersebut akan diperoleh peta perilaku konsumen kota Depok.

Penelitian ini mengawali proses penelitian dan penyusunan sistem penunjang keputusan penentuan letak UKM retail yang berkelanjutan. Proses selanjutnya akan dilakukan pada penelitian lanjutan. Tahap kedua penelitian adalah penyusunan sistem penunjang keputusan, bersamaan dengan hal tersebut masih akan terus dilakukan pendataan pesaing dan konsumen yang selalu disempurnakan. Selanjutnya dilakukan pembuatan web untuk sistem penunjang keputusan tersebut. Proses ini dilakukan pada tahun ketiga, pada tahun tersebut dilakukan pengujian efektifitas web sistem penunjang keputusan tersebut.