DOKUMENTASI PENGGUNAAN UNTUK IMPLEMENTASI ERP MICROSOFT DYNAMICS NAV PADA SISTEM PERAWATAN KOMPUTER

Abstract

Enterprise Resources Planning (ERP) merupakan teknologi informasi yang berfungsi sebagai software sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahaan atau organisasi manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomatiskan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi. Contoh dari ERP adalah Microsoft Dynamics NAV 5.0. Dalam Universitas gunadarma terdapat sebuah organisasi yang mengelola seluruh bagian kampus yaitu BPLK. BPLK memiliki beberapa divisi, salah satunya divisi IT Support. Oleh karena itu dalam pencapaian tugas tersebut, Divisi IT Support telah mengadopsi software ERP, yaitu Microsoft Dynamics NAV 5.0 untuk membantu mengelola pelayanan penyediaan hardware dan software di lingkungan Universitas Gunadarma. Penggunaan software tersebut dirasa kurang maksimal, karena kurangnya dokumentasi mengenai penggunaan software. Hal ini menyebabkan ketidakefektifan penggunaan software sehingga sistem yang berlangsung menjadi tidak efisien. Penyelesaian skripsi ini menggunakan metode studi kepustakaan dan lapangan. Dengan mempelajari mengenai ERP dan Microsoft Dynamics, dan menghadiri pertemuan untuk membahas implementasi ERP tersebut.